Quienes Somos
Bermeo Hermanos, es una empresa Cuencana que sirve a clientes en todo el Ecuador por mas de 70 años, tenemos una línea diversa de productos deportivos y fitness de calidad que cubren las exigentes necesidades de nuestros clientes.
En Bermeo Hnos. Fitness estamos en la constante búsqueda de brindarte el mejor equipo deportivo, de exploración o fitness. Nuestra tienda en línea ofrece una amplia variedad de artículos, incluyendo artículos de deporte, maquinas de ejercicio y mucho más. Navega por nuestro sitio web y mira los excelentes productos de calidad que tenemos para ti.
Nuestra pagina es: https://shopbermeohnos.com
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
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Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.
Como usamos tu información personal?
Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
– Comunicarse contigo;
– Revisar el pedido para riesgo potencial o fraude; y
– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes), y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad dirigida
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
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Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
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Tus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
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También te informamos, que si has dado tu consentimiento (a través del checkbox que se encuentra en el formulario de contacto) para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Ley Orgánica de Protección de DatoS (LOPD), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Menores
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Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a atencioncliente@bermeohnos.com o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
Bermeo Hnos
Atención Cliente
Borrero 8-35, 010101, Cuenca, Ecuador
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones es que se puede devolver el producto 5 días después de la emisión de la factura. Si han pasado 5 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra traído a la tienda en la dirección Borrero 8-35, Cuenca, Ecuador. Para devoluciones fuera de Cuenca, se tendrá que enviar a Cuenca al costo del cliente.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de transporte para devolver su artículo. Este costo no es reembolsable. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución y la comisión de la tarjeta de crédito se deducirán de su reembolso.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Productos con signos evidentes de uso
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
- Cualquier artículo devuelto más de 5 días después de la emisión de la factura.
Intercambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados por el fabricante. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a atencioncliente@bermeohnos.com y traiga su artículo a: Borrero 8-35, 010101, Cuenca, Ecuador.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar un máximo de 10 días laborables.
Garantía
Todas nuestras maquinas tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabrica. Esto no incluye el mal uso o maltrato de los productos. Disponemos de técnicos capacitados por nuestros proveedores para asesar los daños a los productos. En caso de abuso al equipo, tenemos el servicio de reparación a un costo al cliente. Dependiendo de las circunstancias el técnico podrá visitar el lugar donde se encuentra la maquina o el cliente tendrá que devolver a su costo la maquina al local para inspección. El local se encuentra en la cuidad de Cuenca en la dirección Borrero 8-35, 010101, Cuenca, Ecuador.
Envíos
Cuenca:
- Entrega gratuita para productos sobre los $250, las maquinas estarán armadas y listas para usar.
- Artículos pequeños serán entregados por motorizado a costo del cliente. El cliente pagara al motorizado al entregar los artículos. El valor estimado es entre $2.5 y $5.0 dependiendo la distancia.
Resto del Ecuador:
- Las maquinas se entregarán a la puerta de tu casa vía currier en todo el país. Los equipos serán enviados sin ensamblar en las cajas origínales y los clientes tendrán que armar el equipo siguiendo las instrucciones fáciles que vienen con cada maquina. Te aseguramos que el ensamblaje es muy sencillo. El costo de envío será calculado por distancia y dimensiones de cada maquina.
- En la ciudad de Quito contamos con un técnico entrenado que puede ensamblar las maquina por un costo de $15.